Le Premier ministre Nikol Pashinyan s'est rendu au Comité du tourisme du ministère de l'économie pour discuter du rapport d'activité du département pour 2023.

La présidente par intérim du Comité, Susanna Hakobyan, a présenté un rapport. Il a été noté que le budget du Comité du tourisme en 2023 s'élevait à 7,5 milliards d'AMD, et en 2024 - 13,2 milliards d'AMD, ce qui est lié au nouveau programme prévu d'amélioration de l'infrastructure.

Un résumé des processus de passation de marchés et des appels d'offres du Comité du tourisme en 2023 a été présenté. Il a été noté qu'une augmentation exceptionnelle du nombre total de visites touristiques en 2023 (2 millions 316 mille 666) a été enregistrée. L'augmentation par rapport à la période janvier-décembre 2022 a été de 40 % et par rapport à 2019 d'environ 22 %.

Il a été noté que l'année dernière, la plupart des touristes venaient de Russie, de Géorgie, d'Iran, des États-Unis, d'Allemagne, de France, d'Ukraine, de Chine et de Biélorussie.

Le Premier ministre Pashinyan a noté que cette année, selon les statistiques, certains changements dans la structure du tourisme ont été enregistrés. Par exemple, selon les statistiques, le nombre de touristes en provenance de Russie a diminué par rapport à l'année dernière, mais il y a une certaine croissance en provenance d'autres pays.

Selon Susanna Hakobyan, le nombre de touristes en provenance de France, d'Allemagne et des Émirats arabes unis a augmenté. « Après un certain filtrage, il s'est avéré que le nombre réel de touristes en provenance de la Fédération de Russie a également augmenté », a déclaré Mme Hakobyan.

Le Premier ministre a demandé si tout cela était un indicateur que nous allions dans la bonne direction dans ce domaine. « Les statistiques de visites en témoignent certainement », a répondu la présidente de la commission.

Selon le « Baromètre du tourisme mondial » de l'Organisation mondiale du tourisme, l'Arménie occupe la 7e place sur la liste des pays ayant connu la plus forte croissance des visites touristiques entre janvier et septembre 2023.

Les représentants du Comité ont présenté des informations sur les progrès et les résultats des activités approuvées par la décision du gouvernement de la République d'Arménie N° 1902-L du 18 novembre 2021 «Sur l'approbation du programme d'activités du gouvernement de la République d'Arménie pour 2021-2026» au cours de 2023. En particulier, les activités visant à améliorer les statistiques, à développer une stratégie touristique quinquennale et à améliorer les infrastructures ont été présentées.

La troisième enquête sur les visites internationales a été menée entre janvier 2023 et janvier 2024. Grâce aux enquêtes menées aux points de passage de la frontière arménienne, il sera possible d'obtenir des informations plus précises sur la répartition géographique des visites touristiques, la composition par sexe et par âge, les options d'organisation des voyages, la structure des dépenses des touristes, les visites répétées, etc.

Le Premier ministre a déclaré que l'étude susmentionnée peut fournir des informations importantes pour la formulation des politiques.

Selon Susanna Hakobyan, la première étude de ce type a été menée en 2007, la seconde en 2012. « De nombreuses données importantes sont apparues, tout d'abord en termes de dépenses. Selon les données de 2013, les dépenses d'un touriste au cours de sa visite s'élevaient à 798 dollars, et la durée moyenne de son séjour était de 17 jours. Aujourd'hui, les dépenses ont augmenté : la durée moyenne d'un séjour en République d'Arménie est actuellement de 1 000 dollars. La durée du séjour a diminué d'un jour, pour atteindre 16 jours. Il y a des particularités à cet égard, la période de séjour des Arméniens de la diaspora en Arménie est longue, et cela affecte le calcul de l'indicateur moyen. Mais un touriste ordinaire qui vient en Arménie pour ses vacances reste dans notre pays pendant 6-7 jours », a déclaré Mme Hakobyan.

Le ministre de l'économie, Gevorg Papoyan, a ajouté que, selon les résultats de l'enquête, le nombre d'arrivées de touristes étrangers en Arménie a augmenté ces dernières années.

Le Premier ministre Pashinyan a également abordé la question des prix des services touristiques et a noté que cette question devrait être résolue sur la base de la logique suivante: s'il y a un problème ou non. Nikol Pashinyan a noté que le message principal et les plans du gouvernement aux partenaires du secteur privé devraient être de réduire les coûts grâce à l'efficacité commerciale. « C'est la voie à suivre, car notre politique devrait être d'accroître l'efficacité des entreprises : efficacité énergétique, efficacité de la gestion, efficacité des coûts, et ainsi de suite », a déclaré le Premier ministre.

Au cours de la réunion, il a également été noté que le 22 décembre 2023, l'Assemblée nationale de la République d'Arménie a adopté la loi « Sur le tourisme», qui entrera en vigueur le 1er septembre 2024. En réponse à la question du Premier ministre Pashinyan, il a été noté qu'après l'entrée en vigueur de la loi, les activités des prestataires de services touristiques seront soumises à notification, et un nouveau système de qualification pour les prestataires de services touristiques sera introduit à partir du 1er janvier 2025.

« Jusqu'à présent, nous ne disposions d'aucune information sur les tour-opérateurs. Dans le même temps, l'exigence d'une garantie financière a été établie pour les services de tourisme sortant, car nous avons eu de nombreux cas où, par exemple, une compagnie aérienne a transporté des touristes à l'étranger mais ne les a pas renvoyés, et on a dépensé des fonds du budget de l'État pour le retour de citoyens de la République d'Arménie. Un autre changement important est l'exigence de requalification obligatoire des guides touristiques, qui est directement liée à la représentation correcte du pays et de l'histoire. La loi abordera également les règles éthiques des guides touristiques. La fonction de supervision des services touristiques a également été introduite, ce qui n'existait pas auparavant», a déclaré Susanna Hakobyan.

Le Premier ministre Pashinyan a souligné que l'adoption de la loi est également importante du point de vue des touristes : « Lorsqu'ils reçoivent le signal que cette activité est supervisée par le Gouvernement, leur confiance et leur attirance pour le tourisme augmentent encore plus ».

Il a été signalé que les routes menant à un certain nombre de sites touristiques ont été améliorées ou reconstruites en coopération avec la Banque mondiale dans le cadre du programme de développement de l'économie locale et des infrastructures.

D'autres travaux du Comité du tourisme pour 2023 ont également été présentés. En particulier, le « Forum mondial de l'investissement touristique » s'est tenu en septembre 2023 en coopération avec l'Organisation mondiale du tourisme des Nations Unies, des visites d'étude mutuelles ont été organisées dans un certain nombre de pays cibles au cours de l'année 2023, l'Arménie et le produit touristique arménien ont été présentés lors d'expositions internationales prestigieuses, la coopération avec un certain nombre de compagnies aériennes a été assurée, des visites d'étude de journalistes, de blogueurs et de personnes populaires ont été organisées, un soutien a été apporté à l'organisation de 16 festivals culturels, gastronomiques (cuisine et vin) et d'aventure.

Les activités prévues pour 2024 ont ensuite été présentées. En particulier, la 8e Conférence mondiale de l'OMT sur l'œnotourisme se tiendra en Arménie en septembre 2024. Le représentant du Comité a également présenté les problèmes existants dans le domaine du tourisme.

Résumant les résultats, Susanna Hakobyan, présidente par intérim du Comité du tourisme, a évoqué les missions confiées par le Premier ministre en 2023 et présenté le processus de leur mise en œuvre.